Предмет, содержание и задачи курса. Структура курса. Основная и дополнительная литература. Соотношение понятий механизации и автоматизации делопроизводственных операций. История процесса автоматизации делопроизводства.
Понятие информационных технологий и информационных систем. Основные принципы, методы и свойства информационных технологий. Классификация информационных технологий. Классификация информационных систем. Понятие информации, свойства информации. Понятие новых информационных технологий. Виды систем управления базами данных (СУБД). Варианты сетевых технологий. Технология клиент-сервер. Серверы баз данных. Технологии тиражирования.
Аппаратное обеспечение информационных технологий. Компьютеры и информационные процессы. Основные компоненты персонального компьютера (ПК). Программное обеспечение информационных технологий. Структура программного обеспечения.
Экономика России в переходный период и информационные компьютерные технологии. Этапы развития средств и систем механизации и автоматизации управленческой деятельности. Информационные ресурсы систем автоматизации управленческой деятельности. Понятие экономической информации, её особенности, структура и свойства.
Обоснование необходимости перехода к безбумажной технологии управления. Основные преимущества безбумажной технологии. Недостатки использования безбумажной технологии. Методы и средства организации безбумажной технологии управления. Концепции применения безбумажной технологии. Понятие экономической системы и ее структура. Состав функций и деловых процессов, выполняемых в подразделениях экономической системы. Основные требования к управленческой информации.
Отдельные этапы документооборота и возможности их автоматизация. Общая характеристика программно-аппаратного обеспечения, используемого для решения делопроизводственных задач. Условия механизации и автоматизации работ по документационному обеспечению управления. Специфика документационных процессов в условиях «электронного офиса». Перспективы внедрения компьютерных технологий в традиционную структуру делопроизводства. Решение проблем кадрового документооборота.
Технологии электронного документооборота. Электронный документооборот: основные понятия. Системы контроля исполнения и управления документооборотом. Инфраструктура открытых ключей: состояние и перспективы. Основные понятия технологии цифровых сертификатов.
Понятие экономической информационной системы (ЭИС). Структура и классы ЭИС. Понятие электронной системы управления документооборотом (ЭСУД) как части экономической информационной системы. Требования и принципы создания ЭСУД, состав и содержание подсистем и используемых информационных технологий.
Понятие электронного документа, его составные компоненты и жизненный цикл. Классификация электронных документов. Состав элементов электронных документов и методы их заполнения и контроля. Проблема придания юридического статуса электронным документам. Состав операций проектирования и обработки электронных документов. Классификация средств составления и заполнения электронных документов. Состав требований, предъявляемых к выбору систем составления и заполнения электронных документов и их характеристика.
Понятие автоматизированного рабочего места (АРМ). АРМ как инструмент для рационализации и интенсификации управленческой деятельности. Назначение АРМа, его функции, структура, области применения. Место АРМа в структуре системы автоматизации управленческой деятельности. Распределенные АРМы и системы обработки информации.
Понятие базы данных (БД). Виды БД. Функции и назначение БД. Понятие систем управления базами данных (СУБД). Назначение и функции СУБД. Виды СУБД. Общая характеристика возможностей использования технологий баз данных в документационном обеспечении управления.
Состав и содержание операций автоматизированного ввода потоков входящих документов. Содержание операций подготовительной стадии. Понятие форматированного документа (ФД). Виды ФД. Содержание операций основной стадии обработки и ввода документов. Характеристика OCR, ICR и OMR-методов распознавания документов. Состав требований, предъявляемых к системам ввода бумажных документов. Классификация и характеристика систем автоматизации ввода документов.
Этапы развития средств автоматизированного хранения и поиска текстовых документов. Понятие информационно-поисковой системы. Понятие системы управления электронными документами (СУД). Структура СУД и назначение ее компонентов. Уникальные возможности систем управления электронными документами. Классификация систем управления электронными документами. Функции СУД. Методы организации хранения и поиска документов в СУД. Характеристика систем управления электронными документами.
